Дополнительная справка для сотрудников

Понимание зависимости

Расстройство злоупотребления психоактивными веществами характеризуется чрезмерным употреблением вызывающего привыкание вещества (например, отпускаемых по рецепту лекарств, уличных наркотиков, алкоголя и т. Д.), Которое наносит вред социальному или личному благополучию человека. Это сопровождается физическими и психическими изменениями, которые часто становятся очевидными на рабочем месте через резкие и необъяснимые отсутствия, более низкие стандарты качества работы, несчастные случаи и другие признаки. Некоторые распространенные вещества, которыми регулярно злоупотребляют, включают следующее:

• Алкоголя
• Каннабиноиды
• Опиоиды
• Депрессантов
• Стимуляторов
• Галлюциногены
• Различные лекарства, отпускаемые по рецепту

Обеспечьте наличие политик

Компании должны иметь четкую политику в отношении злоупотребления наркотиками на рабочем месте и любых последствий, ресурсов и подробных ожиданий как для сотрудников, так и для их руководителей. Это гарантирует, что любые аудиты, которые будут проводиться, покажут, что компания несет ответственность за потребности своих сотрудников.

Понимание прав сотрудников

Каждый сотрудник имеет определенные права на неприкосновенность частной жизни и защиту от несправедливых увольнений или жестокого обращения за наличие заболевания, которое включает в себя расстройство, связанные со злоупотреблением психоактивными веществами. Конкретные права будут определяться политикой вашей компании, местными нормативными актами, отраслевыми стандартами и стандартами здравоохранения. Вы захотите координировать свои действия с отделом кадров и руководством, чтобы убедиться, что ничего не упускается из виду.

Как определить зависимость у сотрудников

Руководство должно быть обучено выявлять признаки зависимости, чтобы с любым ее случаем можно было справиться адекватно в соответствии с руководящими принципами компании. Эти знания также помогут в процессе отбора во время собеседований. Существуют конкретные признаки, которые указывают на злоупотребление психоактивными веществами. Следует отметить, что они часто могут также применяться и к другим психическим или физическим расстройствам. Предполагать, что кто-то, демонстрирующий их, пристрастился к незаконному веществу, безответственно. Они должны использоваться в дополнение к другим фактам, чтобы определить, может ли кто-то находиться под влиянием во время работы.

Общие признаки зависимости

Это не исчерпывающий список:

• Необычное опоздание на работу или резкое увеличение отзыва
• Потеря фокуса и надежности
• Пропущенные сроки
• Необычные перепады настроения
• Принятие рискованных решений
• Опоздание с возвращением из перерывов
• Отсутствующие встречи
• Пропущенные встречи
• Отсутствие гигиены или необычно неопрятный внешний вид
• Обычно налитые кровью глаза
• Постоянное использование мяты, жидкости для полоскания рта или жевательной резинки
• Избегание коллег и менеджеров после перерывов
• Дрожь или тремор тела
• Чрезмерное истощение или засыпание во время пребывания на часах
• Изменение личности

Шаги для подхода к сотруднику с проблемами зависимости

Может быть неловко знать, что вам нужно иметь трудный разговор с кем-то под вашим наблюдением. Никто не любит указывать, когда кто-то другой терпит неудачу, но это лучше всего сделать, как только вы будете готовы снизить риск того, что кто-то будет случайно ранен или иным образом негативно затронут. Вы захотите иметь факты и записи, чтобы подкрепить утверждение, которое вы сделаете, и вам нужно будет зациклиться на всей управленческой команде, чтобы убедиться, что ситуация обрабатывается правильно.

Обучайте себя

Вы уже проходите первый логический шаг в решении любых текущих или потенциальных проблем на вашем рабочем месте, касающихся сотрудников с проблемами зависимости. Перед любым разговором вы хотите убедиться, что вы обучены следующим темам, прежде чем обращаться к своим сотрудникам:

• Зависимость
• Права работников
• Законы о здоровье и безопасности в вашем регионе
• Политика компании и четко заявленные ожидания
• Ресурсы для наркологических служб

Иметь точные и четкие записи

В случае каких-либо проверок вы хотите иметь записи всех доказательств и действий, предпринятых в отношении любых заявлений о злоупотреблении психоактивными веществами со стороны сотрудника. Записи также полезны, если в будущем возникнут какие-либо юридические действия со стороны какой-либо стороны, связанной с инцидентом. Кроме того, легче вести честную, открытую дискуссию, если эмоции и личные мнения не участвуют в разговоре. Возможность работать на неоспоримых и объективных фактах облегчает это. Несколько моментов, которые вы можете использовать, — это случаи опоздания, любые фактические доказательства того, что они принимают вещество на работе, и снижение производительности или неустойчивое поведение.

Убедитесь, что задействованы соответствующие отделы

Зацикливайтесь на всей вашей управленческой команде и человеческих ресурсах, чтобы гарантировать, что ситуация будет решена профессионально, поставив ответственность за то, как вы реагируете и подходите к сотруднику. Они могут пожелать, чтобы на встрече с ними присутствовал представитель внутри или за пределами компании, и это следует поощрять. Вы пытаетесь оказать строгую поддержку, а не осуждение.

Тщательно выбирайте слова и представайте только факты

Если ваша компания действительно намерена противостоять стигме расстройства, связанного со злоупотреблением психоактивными веществами, то лучше избегать определенных нагруженных слов. Несколько примеров: «зависимость» и «наркоман». В идеале вы должны избегать маркировки проблемы полностью и вместо этого решать конкретные действия и проблемы. Вы хотите дать понять, что они несут ответственность за то, что они сделали, не стыдя их в этом процессе.

Знайте политику своей компании и права своих сотрудников

Ваша компания вложила деньги и время в обучение каждого сотрудника, и, как правило, более экономически эффективно в конце дня быть терпеливым и дать им время для прохождения медицинского лечения, чем для размещения работы, собеседования с потенциальными сотрудниками, обучения кого-то нового и их ускорения. Кроме того, существуют права сотрудников и политика компании, которые должны соблюдаться, и они обычно имеют пособия для сотрудников с медицинскими проблемами.

Планирование и сбор информации для собрания

Убедитесь, что у вас есть все, что вы хотите сказать, спланировано заранее и распечатайте или получите информацию для полезных ресурсов. Поймите, что они могут быть не восприимчивы к идее получения помощи и могут набрасываться или реагировать агрессивно или боязливо, когда сталкиваются с фактами своей зависимости. Чем больше вы планируете встречу, тем меньше вероятность того, что она перекратится в негативный опыт.

Терпеливо слушайте

Может быть принуждение обвинять их в любых действиях, которые могли привести к опасным или разочаровывающим действиям на работе, но это никому не принесет пользы. Сохранение ваших слов и тона, как профессиональных, так и нейтральных, идеально. Возможно, они не говорили ни с кем еще в своей жизни о своих проблемах со злоупотреблением психоактивными веществами, поэтому быть терпеливыми, слушать их и представлять только факты будет полезно. Готовность слушать может быть разницей между нестабильной конфронтацией и дружеской встречей, которая заканчивается тем, что они искренне ищут помощи.

Предоставление ресурсов и информации для последующих шагов

Вы проведете исследование и создайте список вариантов для выбора сотрудника в отношении его будущего. Ресурсы могут включать в себя услуги здравоохранения компании или сообщества. Уверенность в том, что компания будет относиться к ним справедливо и мягко поощрять их обращаться за специализированной медицинской помощью, покажет им, что вы имеете в виду их подлинное благополучие.

Держите себя вне своих проблем

Хотя в человеческой природе желание помогать людям, о которых вы заботитесь, для вас было бы более полезно оставаться поддерживающей фигурой на расстоянии. Между вами и сотрудником существуют профессиональные отношения, которые могут быстро превратиться в чувство ответственности за аспекты их восстановления, когда это не ваше место. Вы можете предоставить им стабильную, понимающая среду на работе, не превращая их проблемы в свои собственные или не чувствуя себя слишком глубоко погруженными в их дальнейшее выздоровление.

Способы адаптации к лечению и восстановлению

При создании плана борьбы со злоупотреблением психоактивными веществами важно убедиться, что любая политика будет подкреплена дополнительными ожиданиями, в том числе связанными со следующим:

• Дисциплинарные меры
• Пособия по болезни
• Коммуникация
• Благосостояние сотрудников
• Обучение

Когда все эти области согласны с тем, как руководство должно решать проблемы зависимости, тогда легче убедиться, что пострадавшие сотрудники знают о своих вариантах получения помощи и продолжения выздоровления. Во время первоначального разговора полезно иметь конкретные шаги, изложенные для того, как они могут получить помощь и как компания будет приспосабливаться к ним, если они решат сделать это быстро. Следует также четко выражать ожидания в отношении продвижения вперед, с тем чтобы они осознавали, что, если они не оправдаются, их дальнейшая занятость может оказаться под угрозой. Полисы должны иметь приспособления для терапии и медицинских нужд. Это может означать неоплачиваемый отпуск для посещения реабилитации или корректировку рабочего времени, чтобы они могли посещать медицинские приемы во время выздоровления. Добавление политики, которая поощряет любого, кто нуждается в нем, получить медицинское лечение, может сделать сотрудника достаточно комфортным, чтобы получить помощь.